Как восстановить свою учетную запись Genshin Impact
Чтобы восстановить свою учетную запись Genshin Impact, вам необходимо отправить электронное письмо в службу поддержки Genshin Impact.
Тогда они пришлют вам ссылка для восстановления аккаунта чтобы подтвердить право собственности на свою учетную запись по электронной почте.
В форме получения учетной записи вам будет задано множество вопросов, чтобы подтвердить право собственности на учетную запись.
Это включает в себя предоставление ваших регистрационных данных, пополнений и способов оплаты, которые вы использовали.
Чтобы вернуть свою учетную запись Genshin Impact, вам необходимо предоставить им полная и достоверная информация в виде.
После заполнения формы ее необходимо отправить.
Затем, подожди несколько дней чтобы Genshin Impact ответила вам.
В случае успеха вы получите ссылку для сброса пароля по электронной почте.
В этом руководстве вы узнаете, как восстановить свою учетную запись Genshin Impact, отправив электронное письмо в службу поддержки Genshin Impact и отправив форму восстановления учетной записи.
Вот как восстановить вашу учетную запись Genshin Impact:
- Отправить электронное письмо в Genshin Impact
- Нажмите на ссылку восстановления учетной записи
- Укажите свой идентификатор, имя пользователя и дату регистрации.
- Укажите свои регистрационные данные
- Укажите свои пополнения и способ оплаты
- Укажите детали вашей первой покупки
- Подтвердите право собственности на свой аккаунт
- Введите новый адрес электронной почты и отправьте форму
1. Отправьте электронное письмо в Genshin Impact
Первый шаг — обратиться в службу поддержки Genshin Impact.
Чтобы связаться со службой поддержки Genshin Impact, вам необходимо Отправить письмо на genshin_cs@mihoyo.com.
«CS» в электронном письме означает поддержку клиентов.
В письме нужно заявить, что вы потеряли доступ в свою учетную запись Genshin Impact.
Вам также необходимо указать причину этого.
Вот пример хорошего электронного письма: «Привет, поддержка Genshin Impact, мой аккаунт Genshin Impact был взломан, и хакер изменил мой адрес электронной почты».
Не забудьте закончить письмо таким предложением: «Мне нужна помощь в восстановлении моей учетной записи Genshin Impact».
Когда вы закончите составление письма, вам нужно отправить его.
2. Нажмите на ссылку восстановления учетной записи.
После того, как вы отправили электронное письмо в службу поддержки Genshin Impact, вам нужно дождаться их ответа.
Обычно вы получаете ответ в течение 24 часов.
Вы также можете получить автоматический ответ по электронной почте за несколько минут.
Не забудьте также проверить папки нежелательной почты и спама.
В письме вы увидите ссылку «Восстановление учетной записи».
Нажмите на ссылку «Восстановление аккаунта». перейти к форме восстановления аккаунта.
3. Укажите свой идентификатор, имя пользователя и дату регистрации.
После того, как вы нажмете на ссылку «Восстановление учетной записи», вы попадете на форму «Восстановление учетной записи».
Форма требует, чтобы вы предоставили поддержку Genshin Impact полную и точную информацию, указанную в ней.
Если есть несоответствия, вы не сможете восстановить свою учетную запись.
Во-первых, введите свой игровой UID в поле «Игровой UID».
UID находится в правом нижнем углу игрового экрана.
Во-вторых, введите ваше имя пользователя miHoYo в поле «Имя пользователя miHoYo».
Это можно найти в пользовательском центре на официальном сайте Genshin Impact.
Наконец, выберите приблизительную дату при создании учетной записи в поле «Дата регистрации учетной записи».
4. Укажите свои регистрационные данные
Далее необходимо указать свои регистрационные данные.
Это включает в себя ваш регистрационный адрес электронной почты, страна, город и платформа.
Во-первых, введите адрес электронной почты, который вы использовали для создания учетной записи Genshin Impact, в поле «Регистрационный адрес электронной почты».
Если регистрационный адрес электронной почты отсутствует, вы можете использовать любой адрес электронной почты, который вы связали со своей учетной записью.
Во-вторых, введите свою страну или регион в поле «Страна/регион регистрации».
В-третьих, введите свой город в поле «Город регистрации».
Наконец, выберите устройство, которое вы использовали для создания своей учетной записи, в поле «Платформа регистрации».
Например, если вы создали свою учетную запись Genshin Impact на ПК, выберите вариант «ПК».
5. Укажите свои пополнения и способ оплаты
Пятый шаг — указать ваши пополнения и способ оплаты.
Но сначала нужно предоставить информация об устройстве которые вы использовали для создания учетной записи.
Например, если вы использовали iPhone 11, введите «iPhone 11» в поле «Информация о регистрационных устройствах».
Если вы зарегистрировались на компьютере, укажите его характеристики.
Затем, если вы когда-либо пополняли счет в Genshin Impact, укажите число в поле «Сколько раз вы пополняли счет в Genshin Impact?» поле.
Затем, выберите способ оплаты вашей первой перезарядки.
Если вы ранее не производили пополнение счета, выберите вариант «Без покупки».
6. Укажите детали вашей первой покупки
После того, как вы указали свои пополнения и способ оплаты, вам необходимо предоставить детали вашей первой покупки.
Во-первых, выберите дату первой покупки в поле «Выберите дату».
Если вы еще не совершали покупки, вместо этого вы можете выбрать случайную дату.
Во-вторых, выберите предмет первой покупки что вы сделали.
Если вы еще не совершали покупки, выберите вариант «Без пополнения».
7. Подтвердите право собственности на свой аккаунт
Седьмой шаг — подтвердить право собственности на учетную запись.
Для этого нужно сначала загрузить квитанции об оплате вашего аккаунта.
Если вы еще не совершали покупки, вместо этого вы можете предоставить случайный снимок экрана или картинку.
Во-вторых, вам необходимо предоставить самое последнее время входа в систему.
Выберите дату вашего последнего входа в систему в поле «Выберите дату».
В-третьих, введите свой наиболее часто используемые устройства в поле «Наиболее часто используемые устройства».
Например, если вы обычно играете в Genshin Impact на ПК, введите «ПК».
Если вы ввели «ПК», вам также необходимо указать его характеристики.
В-четвертых, вам нужно ввести любая другая информация которые можно использовать в качестве доказательства того, что вы являетесь владельцем учетной записи.
Пара примеров — 5-звездочное оружие и 5-звездочные персонажи.
8. Введите новый адрес электронной почты и отправьте форму
Наконец, вам нужно ввести новый адрес электронной почты, указать, выполняли ли вы какие-либо действия с высоким риском, и отправить форму.
Во-первых, введите два адреса электронной почты в разделе «Новые адреса электронной почты, которые никогда не использовались для создания какой-либо учетной записи Genshin Impact».
Вам необходимо ввести два адреса электронной почты на случай, если один из них не регистрируется.
Во-вторых, вам нужно указать, сделали ли вы любая деятельность с высоким риском что потенциально может привести к компрометации вашей учетной записи.
Например, если вы недавно предоставили кому-то свои данные для входа в систему, вы должны сказать об этом.
Наконец, нажмите «Отправить» отправить форму.
После того, как вы отправили форму, вам нужно подождать несколько дней, пока служба поддержки Genshin Impact рассмотрит ее.
Это может занять до недели или больше, так что вам придется подождать.
В случае успеха вы получите ссылку для сброса пароля или электронное письмо с инструкциями о том, как восстановить учетную запись Genshin Impact.
Вы успешно узнали, как восстановить свою учетную запись Genshin Impact!
Заключение
Вы потеряли доступ к своему адресу электронной почты в Genshin Impact?
Или, может быть, ваша учетная запись Genshin Impact была взломана, и хакер изменил свой адрес электронной почты.
В любом случае, вам нужно восстановить его как можно скорее.
В противном случае ваш прогресс и покупки исчезнут.
Это расстраивает, особенно если вы потратили много денег на игру.
К сожалению, если вы потеряли доступ к своему адресу электронной почты в Genshin Impact, вы не сможете сбросить пароль.
Поскольку вы не можете сбросить пароль, вам необходимо связаться со службой поддержки Genshin Impact выполнив шаги, описанные выше.
дальнейшее чтение
Более 300 хороших, эстетичных и крутых имен пользователей для Genshin Impact
Как изменить свой адрес электронной почты в Genshin Impact
Как создать учетную запись Genshin Impact
