Как связаться с Crypto.com – Followchain

У вас возникли проблемы с приложением Crypto.com?

Возможно, у вас возникли проблемы с выводом денег.

Или, может быть, вы не можете подключить свой банковский счет.

В любом случае, вы можете связаться со службой поддержки Crypto.com для помощи.

Crypto.com имеет более 10 миллионов загрузок в магазине Google Play.

Из-за огромного количества пользователей команде поддержки Crypto.com может потребоваться некоторое время, чтобы ответить вам.

Тем не менее, есть несколько каналов, по которым вы можете связаться с ними.

Получать 25 долларов США бесплатно на Crypto.com здесь: https://crypto.com/app/xev5c8rctt или используйте «xev5c8rctt» в качестве реферального кода.

В этом руководстве вы узнаете, как связаться с Crypto.com, узнать адрес электронной почты Crypto.com и можно ли им позвонить.

Как связаться с Crypto.com

Чтобы связаться с Crypto.com, вы можете либо начните чат в приложении или пропингуйте их в Twitter.

Кроме того, вы можете отправить им электронное письмо по адресу contact@crypto.com.

Прежде чем обращаться в Crypto.com, настоятельно рекомендуется сначала попытаться решить проблему самостоятельно.

Вы можете найти решение своей проблемы в Справочном центре Crypto.com.

Есть несколько категорий, которые вы можете выбрать в Справочном центре.

Сюда входят «Приложение Crypto.com», «Crypto.com Pay — Часто задаваемые вопросы о приложении», «Обмен Crypto.com» и многое другое.

Вам нужно выбрать соответствующую категорию, с которой вам нужна помощь.

Если вы не можете найти решение своей проблемы, вы можете обратиться за помощью к Crypto.com.

Вот 3 способа связаться с Crypto.com:

1. Начните чат в приложении Crypto.com.

Первый способ — запустить чат в приложении Crypto.com.

В приложении Crypto.com есть функция живого чата, доступная каждому пользователю.

Во-первых, откройте приложение Crypto.com и войдите в свою учетную запись, если вы еще этого не сделали.

На верхней панели навигации приложения вы увидите значок живого чата.

Нажмите на значок живого чата чтобы начать живой чат.

После того, как вы коснулись значка живого чата, откроется панель живого чата.

На панели инструментов вы можете увидеть все ваши разговоры.

Если вы еще не начали разговор, вам нужно его начать.

Для этого нажмите «Отправить нам сообщение» чтобы начать разговор.

После того, как вы нажали «Отправить нам сообщение», вам нужно будет ответить на несколько вопросов.

Во-первых, вам нужно Выберите ваш язык.

Если вы говорите по-английски, выберите «English».

Во-вторых, вам нужно Выберите категорию.

Например, если вам нужна помощь по технической проблеме (например, одна из функций не работает), выберите «Техническая проблема».

Если вы выбрали «Техническая проблема», вам необходимо указать, есть ли у вас новый инцидент, о котором нужно сообщить.

Если вы это сделаете, дважды выберите «Да, пожалуйста».

Наконец, вам нужно делиться информацией, снимками экрана или видео, которые отображают ваша проблема.

Как только вы поделитесь ими, вы получите это сообщение: «Спасибо! Член нашей команды свяжется с вами».

Теперь вам нужно дождаться ответа участника.

Обычно вы получаете ответ в течение дня по электронной почте.

Следовательно, вам нужно периодически проверять свой почтовый ящик на наличие их электронной почты.

А пока не начинайте новый разговор, иначе вы можете не получить ответа.

2. Свяжитесь с Crypto.com в Твиттере.

Второй способ — связаться с Crypto.com в Twitter.

У Crypto.com есть учетная запись Twitter для службы поддержки клиентов @cryptocomcs.

Судя по их последним твитам и ответам, они обычно очень отзывчивы.

Есть несколько способов связаться с ними в Twitter.

Вы также можете твитните свою проблему и отметьте @cryptocomcs или отправьте им прямое сообщение.

Однако, если вы опубликуете в Твиттере свою проблему и отметите @cryptocomcs, они обычно попросят вас отправить им прямое сообщение.

Это позволит им взглянуть на вашу проблему и оказать вам соответствующую помощь.

Чтобы отправить прямое сообщение Crypto.com в Twitter, вы должны сначала перейти к их учетной записи Twitter @cryptocomcs.

Как только вы окажетесь в их аккаунте в Твиттере, нажмите на значок сообщения чтобы начать отправлять им сообщение.

Не забудьте указать свой реферальный код в сообщении, чтобы Crypto.com мог отслеживать вашу учетную запись.

Вы можете найти свой реферальный код, открыв приложение Crypto.com и нажав «Пригласить и получить 25 долларов США».

3. Электронная почта Crypto.com

Последний способ — обратиться за помощью по электронной почте Crypto.com.

Согласно Twitter Crypto.com, их официальный адрес электронной почты это contact@crypto.com.

Во-первых, войдите в Gmail, Hotmail, почту Yahoo и т. д. и создайте новое электронное письмо.

В письме нужно объяснить проблему, с которой вы столкнулись с Crypto.com.

Вы также можете задать вопрос о приложении.

Вот пример: «Привет, Crypto.com, у меня проблемы с выводом денег из приложения на мой банковский счет. Можете ли вы помочь мне в этом? Я живу в США».

Если у вас возникли проблемы с приложением Crypto.com, вы также можете прикрепить соответствующие скриншоты или видео.

Когда вы закончите составление письма, вам нужно отправить его.

Затем вам нужно будет подождать, пока Crypto.com ответит вам.

Crypto.com будет обычно отвечают в течение суток.

Однако из-за возросшего объема запросов возможны задержки с их ответом.

Следовательно, вам нужно набраться терпения и не отправлять второе электронное письмо.

Какой у Crypto.com адрес электронной почты?

Адрес электронной почты Crypto.com: contact@crypto.com.

Вы можете отправить им электронное письмо, если у вас есть любые вопросы или проблемы.

Не доверяйте адресу электронной почты, в конце которого нет слова «crypto.com».

Только адреса электронной почты, содержащие «crypto.com», являются законными.

Вы можете позвонить Crypto.com?

Нет, вы не можете позвонить Crypto.com.

Это потому, что Crypto.com не имеет горячей линии обслуживания клиентов.

Если вы хотите связаться с Crypto.com, вам нужно либо начать чат, либо написать им по электронной почте.

Обычно они отвечают вам в течение суток.

Заключение

Обращаться в Crypto.com следует только в том случае, если вы не можете решить проблему самостоятельно.

О некоторых действиях, таких как снятие или внесение денег, можно узнать в Справочном центре Crypto.com.

Однако вам нужно перейти к нужной статье.

Есть более 60 статей в категории «Приложение Crypto.com», поэтому, скорее всего, вы найдете там то, что вам нужно.

дальнейшее чтение

Как найти адрес своего кошелька на Crypto.com

Как вывести деньги с Crypto.com на банковский счет

Лучший реферальный код Binance в 2021 году