Как исправить ограниченную учетную запись Coinbase

Ваша учетная запись Coinbase ограничена?

Если это так, возможно, вы не сможете добавить способ оплаты.

Вот сообщение об ошибке, которое вы получите, когда попытаетесь добавить его: «Вы не можете добавить способ оплаты, пока ваша учетная запись ограничена».

В результате вы не сможете покупать или продавать криптовалюту.

Это может произойти, даже если вы завершили процесс KYC (Знай своего клиента).

Процесс включает в себя подтверждение вашей личности путем загрузки вашего удостоверения личности и вашей фотографии.

В этой статье вы узнаете почему ваша учетная запись Coinbase ограничена и почему нельзя добавить способ оплаты.

Вы также узнаете, как исправить ограниченную учетную запись Coinbase.

Почему моя учетная запись Coinbase ограничена?

Ваша учетная запись Coinbase ограничена, потому что ваша страна не поддерживает определенные функции на бирже (например, продажа криптовалюты).

Это также может означать, что вы не подтвердили свою личность или нарушили Пользовательское соглашение Coinbase.

Когда ваша учетная запись ограничена, у вас будет полный доступ к вашим кошелькам, но вы не сможете покупать или продавать криптовалюту.

Если вы не можете добавить способ оплаты, это означает, что ваша страна не поддерживает его.

В таких странах, как Австралия, Новая Зеландия и Сингапур, вы можете купить криптовалюту только с помощью дебетовой/кредитной карты.

Однако продать криптовалюту вы не сможете, так как перевод средств обратно на карту не поддерживается.

Тем не менее, вы по-прежнему можете отправлять криптовалюту со своей учетной записи Coinbase на другой кошелек или на биржу.

Средства в ваших кошельках в местной валюте также можно вывести на банковский счет.

Короче говоря, если ваша страна не поддерживает продажу криптовалюты, ваша учетная запись будет ограничена, и вы не сможете добавить способ оплаты.

Почему я не могу добавить способ оплаты на Coinbase?

Вы не можете добавить способ оплаты на Coinbase, потому что в настоящее время он не поддерживается в вашей стране.

В некоторых странах вы можете купить криптовалюту только с помощью дебетовой/кредитной карты.

Однако продать криптовалюту нельзя, так как перевод средств обратно на карту не поддерживается.

Страны, затронутые этим, — Австралия, Новая Зеландия и Сингапур.

Вот ответ службы поддержки Coinbase: «В настоящее время Coinbase поддерживает только покупки в Сингапуре».

Далее следует: «Хотя продажи и снятие средств недоступны в вашей стране на нашей платформе, вы все равно можете отправить свою криптовалюту на внешний кошелек или обменять».

Если вы не можете продать криптовалюту или добавить способ оплаты на Coinbase, вы можете перевести их на другую биржу и продать их там.

Примером биржи, на которую вы можете перевести свою криптовалюту, является Binance.

Если у вас нет учетной записи Binance, вы можете создать ее здесь: https://www.binance.com/en/register?ref=73583477 или используйте «73583477» в качестве реферального кода.

Как исправить ограниченную учетную запись Coinbase

Чтобы исправить ограниченную учетную запись Coinbase, вам необходимо обратитесь в службу поддержки Coinbase.

Но прежде чем вы это сделаете, вам нужно сначала проверить, поддерживается ли продажа криптовалюты в вашей стране.

Если вы живете в Австралии, Новой Зеландии или Сингапуре, вы не сможете продавать криптовалюту на Coinbase.

В результате вы не сможете добавить способ оплаты.

В этом случае излишне обращаться в службу поддержки Coinbase, потому что они скажут вам, что продажа криптовалюты еще не поддерживается в вашей стране.

Решение этой проблемы — перевести вашу криптовалюту с Coinbase на другую биржу, например Binance, и продать ее там.

Если ваша страна поддерживает продажу криптовалюты, но ваша учетная запись Coinbase по-прежнему ограничена, вам необходимо обратиться за помощью в Coinbase.

Вот как исправить ограниченную учетную запись Coinbase:

1. Свяжитесь со службой поддержки Coinbase

Свяжитесь с Coinbase здесь: https://help.coinbase.com/en/contact-us.

Для начала вам необходимо посетить Справочный центр Coinbase: https://help.coinbase.com.

В Справочном центре Coinbase вы увидите несколько категорий, из которых вы можете выбрать.

Прокрутите вниз, пока не дойдете до кнопки «Связаться с нами».

Нажмите «Связаться с нами», чтобы перейти на страницу контактов Coinbase.

Кроме того, вы можете нажмите на эту ссылку посетить страницу контактов: https://help.coinbase.com/en/contact-us.

2. Выберите свой продукт

Когда вы окажетесь на странице контактов, вам нужно выбрать свой продукт.

Есть несколько продуктов, которые вы можете выбрать.

Сюда входят «Coinbase», «Coinbase Pro», «Coinbase Custody» и другие.

Поскольку ваша учетная запись Coinbase ограничена, выберите «Coinbase».

3. Выберите проблему, с которой вы столкнулись

После того, как вы выбрали продукт, с которым вам нужна помощь, прокрутите форму вниз.

Теперь вам нужно выберите категории вопроса что вы испытываете.

Во-первых, поскольку у вас возникли проблемы с добавлением способа оплаты, выберите «Торговля и финансирование на Coinbase».

Во-вторых, выберите «Покупка, продажа или конвертация криптовалюты».

В-третьих, выберите «У меня проблемы с продажей», если вы не можете продать криптовалюту.

В-четвертых, выберите «Fiat Wallet», если вы пытаетесь продать на свой фиатный кошелек.

Наконец, выберите «Перевод не завершен / не отображается».

4. Предоставьте информацию о вашей проблеме

После того, как вы выбрали проблему, с которой столкнулись, вам необходимо предоставить больше информации об этом.

Это включает в себя количество криптовалюты, которую вы пытаетесь продать, дату транзакции, ссылочный код и многое другое.

Если вы не можете инициировать продажу, вы можете просто указать это в поле «Какая была дата транзакции?» поле и поле «Что такое ссылочный код?» поле.

В поле «Адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью Coinbase» введите свой адрес электронной почты.

Наконец, введите строку темы вашего вопроса (например, моя учетная запись Coinbase ограничена).

5. Опишите вашу проблему

Предоставив дополнительную информацию о проблеме, прокрутите страницу вниз.

Теперь вам нужно опишите проблему, с которой вы столкнулись.

Вот пример описания: «Здравствуйте, служба поддержки Coinbase, моя учетная запись Coinbase ограничена, и я не могу добавить способ оплаты. Мне нужна помощь в исправлении этого».

Пожалуйста, добавьте любую другую информацию, которая может помочь Coinbase лучше идентифицировать вашу проблему (например, вашу страну проживания).

Наконец, нажмите «Отправить электронное письмо с подтверждением» для подтверждения электронной почты и отправки сообщения.

После того, как вы отправили сообщение, вам нужно дождаться ответа Coinbase.

Coinbase обычно отвечает через 24 часа по электронной почте.

Следовательно, вам нужно периодически проверять свой почтовый ящик на предмет электронной почты Coinbase.

Заключение

Если ваша учетная запись Coinbase ограничена, вы не сможете покупать или продавать криптовалюту.

Точно так же, если ваша учетная запись Coinbase все еще находится на рассмотрении, вы не сможете покупать или продавать криптовалюту.

Если ваша учетная запись Coinbase все еще находится на рассмотрении, вам нужно подождать, пока она не будет одобрена.

В некоторых случаях, это может занять несколько недель чтобы Coinbase проверила вашу личность.

Это связано с тем, что к бирже присоединилось слишком много пользователей.

Как сказано в статье, продажа крипто не поддерживается в некоторых странах.

Следовательно, даже если вы завершили процесс KYC, вы не сможете продавать криптовалюту.

Если вы хотите продать криптовалюту, но не можете, вы можете перевести ее на биржу, например Binance, и продать ее там.

дальнейшее чтение

Ответы на викторину Coinbase (декабрь 2021 г.)

Как перевести деньги с банковского счета на Coinbase

Как вывести деньги с Coinbase на банковский счет