3 способа связаться с TikTok
У вас есть нерешенная проблема в TikTok?
Ваш TikTok аккаунт заблокирован а ты хочешь его восстановить?
Или, может быть, вы столкнулись с теневым баном и хотите удалить его.
В любом случае вам может понадобиться связаться с тикток чтобы решить вашу проблему.
Но перед этим не забудьте сначала просмотреть справочный центр TikTok.
Справочный центр содержит ответы на часто задаваемые вопросы.
Вы также можете ввести свой вопрос в строке поиска и перейдите к соответствующей статье.
Если статья бесполезна, лучше всего связаться с TikTok одним из способов, указанных ниже.
В этой статье вы узнаете 3 способа связаться с TikTok.
Как связаться с «ТикТок»
Чтобы связаться с TikTok, вы можете либо сообщить о проблеме в приложении, либо использовать форму обратной связи TikTok, либо написать им по электронной почте info@tiktok.com или legal@tiktok.com.
Если вы столкнулись с проблемой в приложении, вы можете сообщить о ней прямо в приложении.
Общие проблемы, с которыми вы можете столкнуться в приложении, включают проблемы с учетной записью, проблемы со звуком и проблемы со сбоями.
Если вы столкнулись с какой-либо из этих связанных проблем, вы можете связаться с TikTok, сообщив о проблеме в приложении.
Далее, если у вас есть отзывы, чтобы поделиться или заблокированный аккаунт которые вы хотите восстановить, вы можете связаться с TikTok, используя их форму обратной связи.
В форме обратной связи необходимо указать адрес электронной почты, описание и необязательное вложение.
Если у вас есть конкретная проблема, вы можете сделать скриншот этого и прикрепите его.
Наконец, вы можете написать TikTok по электронной почте, используя электронные письма, предоставленные на торговой площадке для авторов.
Ниже приведены 3 способа связаться с TikTok:
1. Сообщить о проблеме в приложении
Первый способ — сообщить о проблеме в приложении.
Во-первых, откройте TikTok и войдите в свою учетную запись, если вы еще этого не сделали.
Затем вам нужно зайдите в свой профиль TikTok.
Чтобы перейти в свой профиль TikTok, нажмите значок «Я» на нижней панели навигации.
Как только вы окажетесь в своем профиле TikTok, нажмите на три точки.
После того, как вы нажмете на три точки, вы попадете на страницу настроек и конфиденциальности.
На странице настроек и конфиденциальности вы увидите несколько заголовков, включая «Учетная запись», «Контент и активность» и другие.
Прокрутите страницу вниз, пока не найдете заголовок «Поддержка».
Под заголовком «Поддержка» вы увидите опцию «Сообщить о проблеме».
Нажмите «Сообщить о проблеме» чтобы сообщить о проблеме в TikTok.
Как только вы нажмете «Сообщить о проблеме», вы попадете на Страница «Отзывы и помощь».
На странице «Отзывы и помощь» вы увидите часто задаваемые вопросы и темы, которые вы можете выбрать.
Чтобы сообщить о проблеме, нужно выберите соответствующую тему к вашей проблеме.
Например, если вы хотите изменить свой день рождения в TikTok, вам нужно выбрать опцию «Учетная запись и профиль».
После того, как вы выбрали связанную тему, вы попадете на экран, содержащий некоторую информацию.
Под информацией вы увидите кнопки «Да» и «Нет».
Нажмите «Нет» если ваша проблема не решена.
Не нажимайте «Да», так как вы не сможете сообщить о своей проблеме в TikTok.
После того, как вы нажмете «Нет», вы увидите вариант «Все еще есть проблема».
Опция «Все еще есть проблема» позволяет вам объяснить и сообщить ваша проблема в TikTok.
Эта опция появится только в том случае, если вы нажали кнопку «Нет» на предыдущем шаге.
Нажмите «Все еще есть проблема» чтобы сообщить о своей проблеме.
Наконец, вы попадете на страницу «Сообщить о проблеме».
Под заголовком «Сообщите нам свой отзыв» опишите вашу проблему в деталях.
Например, если вы хотите изменить свой день рождения, объясните, что вы указали неправильный день рождения и хотите изменить его на свой настоящий день рождения.
Затем, нажмите «Отчет» чтобы сообщить о своей проблеме в TikTok.
После этого ваш отчет можно будет найти на странице заявок в службу поддержки, нажав на значок «Редактировать» на странице «Отзывы и помощь».
Там вы сможете увидеть статус своего отчета.
2. Воспользуйтесь формой обратной связи TikTok
Второй способ связаться с TikTok — использовать форму обратной связи.
Форма обратной связи позволяет опишите вашу проблему о котором вы хотите сообщить.
Это также позволяет вам делиться отзывами о своем опыте в TikTok.
Чтобы перейти к отправителю, вы можете выполнить поиск «TikTok Feedback» в Google и выбрать первый результат поиска.
В качестве альтернативы вы можете использовать эту ссылку: https://www.tiktok.com/legal/report/feedback.
В форме вы должны укажите свой адрес электронной почты.
Предоставление вашего имени пользователя TikTok не является обязательным, но вы должны указать его.
На вопрос «Что бы вы хотели нам сказать?» поле опишите проблему, с которой вы столкнулись в TikTok.
Наконец, вы можете загрузить до 10 вложений.
Когда вы закончите заполнение формы, выберите «Отправить», чтобы отправить ее.
TikTok ответит на ваш отчет по электронной почте, которую вы указали.
3. Электронная почта TikTok
Третий способ связаться с TikTok — отправить им электронное письмо.
ТикТок имеет различные адреса электронной почты, которые вы можете использовать, чтобы связаться с ними.
Однако эти адреса электронной почты предназначены в первую очередь для Торговая площадка для авторов TikTok.
Вот список адресов электронной почты TikTok:
- info@tiktok.com
- Legal@tiktok.com
- бизнес-сервисsupport@tiktok.com
- создатель-рынок-support@tiktok.com
- eu-creator-marketplace@tiktok.com
- TCM_IN@tiktok.com
- TCM-JP@tiktok.com
- TCMsupportOutbound@tiktok.com
Если вы пытаетесь сообщить о проблеме в TikTok, это настоятельно рекомендуется что вместо этого вы используете два других метода, описанных выше.
Это потому, что их адреса электронной почты в основном предназначены только для деловых запросов.
Как сообщить о проблеме в TikTok?
Чтобы сообщить о проблеме в TikTok, перейдите в свой профиль TikTok, нажмите на три точки и нажмите «Сообщить о проблеме».
Затем выберите связанную тему, нажмите «Нет», объясните свою проблему и нажмите «Сообщить».
После того, как вы сообщили о проблеме в TikTok, статус вашего сообщения можно найти на «Ваши билеты поддержки» страница.
Чтобы получить к нему доступ, перейдите на страницу «Обратная связь и помощь» и коснитесь значка «Изменить».
Могу ли я позвонить в ТикТок?
Нет, вы не можете позвонить в TikTok, так как они нет номера телефона которому вы можете позвонить, чтобы сообщить о проблеме.
Вместо этого вам придется сообщить о проблеме в приложении, нажав «Сообщить о проблеме» на странице «Настройки и конфиденциальность».
Кроме того, в TikTok есть несколько адресов электронной почты которые вы можете использовать для связи с ними.
Основные адреса электронной почты TikTok — info@tiktok.com и legal@tiktok.com, но вы также можете связаться с ними, сообщив о проблеме в приложении или воспользовавшись формой обратной связи.
Заключение
В социальных сетях, таких как Instagram, обращение в службу поддержки является проблемой.
Это потому, что есть слишком много пользователей чтобы служба поддержки не отставала.
Instagram не позволяет вам сообщить о проблеме в приложении, но TikTok позволяет.
В TikTok вы можете легко сообщить о проблеме в приложении.
Но из-за огромного количества сообщений, это займет некоторое время чтобы TikTok ответил на ваше сообщение.
Если вы не получили ответа на свой отчет, вы можете вместо этого отправить форму обратной связи TikTok или связаться с ними по электронной почте.
Дальнейшее чтение
Можете ли вы войти в TikTok на двух устройствах?
Как получить URL своего профиля TikTok
Как загрузить видео в TikTok из вашей галереи (3 шага)
