3 способа связаться с Coinbase

Coinbase — это платформа обмена криптовалютой, которая позволяет вам покупать различные криптовалюты, такие как биткойн и эфириум.

Если вы еще не создали учетную запись, не стесняйтесь использовать мой Реферальная ссылка за 10 долларов США в бесплатных биткойнах: https://www.coinbase.com/join/lim_di1.

Это также одна из лучших бирж в мире по трафику.

Иногда вы можете столкнуться с проблемой при использовании Coinbase.

Например, если вы только что создали свою учетную запись, вам необходимо подтвердить свою личность.

Если у вас возникли проблемы с подтверждением вашего удостоверения личности или селфи, вы можете обратиться за помощью в Coinbase.

Точно так же, если у вас возникли проблемы с торговлей или пополнением счета, вы можете связаться с Coinbase.

В этом руководстве вы узнаете 3 способа связаться с Coinbase за помощью в решении проблем с аккаунтом.

Как связаться с «Коинбейс»

Чтобы связаться с Coinbase, вы можете отправить заявку, отправить прямое сообщение @CoinbaseSupport в Twitter или позвонить им.

Кроме того, вы можете посетить Справочный центр Coinbase для получения помощи.

Справочный центр Coinbase содержит ответы на часто задаваемые вопросы по поводу обмена.

Вы можете найти ответ на свой вопрос, введя его в строку поиска.

Вы также можете просмотреть Справочный центр, перейдя к связанным категориям.

Если вы не можете найти ответ на свой вопрос, вы можете либо отправить билет или отправить прямое сообщение на Coinbase в Twitter.

Однако вы должны быть готовы дождаться их ответа.

Coinbase это рост популярностипоэтому их служба поддержки может столкнуться с огромным количеством тикетов.

Ниже приведены 3 способа связаться с Coinbase:

1. Отправить билет

Первый способ связаться с Coinbase — отправить заявку через их Справочный центр.

Во-первых, перейдите в Справочный центр Coinbase и нажмите «Связаться с нами».

Кнопка «Связаться с нами» находится внизу страницы.

Кроме того, вы можете посетить страницу «Контакты» по нажав на эту ссылку: https://help.coinbase.com/en/contact-us.

Независимо от вашей страны, вам нужно перейти на страницу «Свяжитесь с нами», чтобы отправить заявку.

Как только вы окажетесь на странице «Контакты», вы увидите несколько продуктов из которых вы можете выбрать.

Вы можете выбрать один из нескольких продуктов, включая «Coinbase», «Coinbase Pro», «Coinbase Custody» и другие.

Выберите продукт с которым у вас возникла проблема.

Например, если вы столкнулись с проблемой на Coinbase, выберите «Coinbase».

Далее вам нужно будет предоставить дополнительную информацию о проблеме, с которой вы столкнулись.

Нажать на “Давайте начнем” выпадающий список.

Затем выберите проблему, с которой вы столкнулись.

Далее нажмите на “В чем проблема?” выпадающий список.

Затем выберите конкретную проблему, с которой вы столкнулись.

Затем, когда вы прокрутите форму вниз, вы увидите другие поля, которые вам нужно заполнить.

Во-первых, введите адрес электронной почты который связан с вашей учетной записью Coinbase.

Coinbase свяжется с вами по электронной почте, которую вы указали.

Следующий, введите тему вашего сообщения.

Например, если вы хотите проверить статус проверки вашего документа, вы можете использовать «Статус проверки документа» в качестве строки темы.

Затем, введите описание вашего вопроса.

Вот пример описания: «Привет, Coinbase. Я недавно создал учетную запись, но документы, которые я предоставил, еще не утверждены. Могу я узнать его статус?».

Наконец, нажмите «Отправить электронное письмо с подтверждением» для подтверждения электронной почты и отправки отчета.

2. DM Coinbase в Твиттере

Второй способ связаться с Coinbase — отправить им прямое сообщение в Twitter.

У Coinbase есть Аккаунт службы поддержки Coinbase в Твиттере где можно с ними связаться.

Во-первых, откройте Twitter и посетите профиль поддержки Coinbase.

Как только вы окажетесь в их профиле, нажмите на иконку «Почта» чтобы начать с ними разговор.

Затем опишите проблему, с которой вы столкнулись на Coinbase, и отправьте сообщение.

Кроме того, вы можете написать о своей проблеме в Twitter и тег @CoinbaseSupport.

Пометка @CoinbaseSupport в своем твите — хороший способ привлечь их внимание.

Судя по их твитам и ответам, поддержка Coinbase очень активна в Твиттере и отвечает на твиты. своевременно.

Следовательно, обращение в службу поддержки Coinbase через Twitter — отличный способ получить от них быстрый ответ.

3. Позвоните в службу поддержки Coinbase

Последний способ связаться с Coinbase — позвонить им.

Номер телефона Coinbase для обслуживания клиентов: +1 888 908-7930 для США. и все остальные страны.

Если вы живете в Великобритании, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов, набрав 080 168 4635.

Если вы живете в Ирландии, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов, набрав 1800 200 355.

Однако набирать эти номера следует только в том случае, если вы хотите заблокировать свою учетную запись Coinbase если вы заметили подозрительную активность.

Они не будут заниматься другими вопросами.

Если вы столкнулись с проблемой, отличной от подозрительной активности в учетной записи, вы можете использовать другие методы выше, чтобы связаться с Coinbase.

Что такое электронная почта Coinbase?

Официальные адреса электронной почты Coinbase поддерживаются@coinbase.comконтакт@coinbase.comи нет ответа@coinbase.com.

Иногда Coinbase отправляет электронные письма с поддоменов, включая контакты@updates.coinbase.com.

Прежде чем открыть ссылку в письме, обязательно проверьте адрес электронной почты отправителя.

Если адрес электронной почты отправителя не имеет имени домена Coinbase в конце, это неправильный адрес электронной почты.

Как мне поговорить с человеком на Coinbase?

Чтобы поговорить с человеком в Coinbase, вы можете набрать +1 888 908-7930.

Однако вам следует набирать этот номер только в том случае, если вы заметили подозрительная деятельность и вы хотите заблокировать свой аккаунт.

Они не будут заниматься проблемами, кроме подозрительной активности учетной записи.

По другим вопросам вы можете либо отправить заявку в Справочный центр Coinbase, либо отправить запрос в Twitter.

Заключение

Если вы столкнулись с проблемой на Coinbase, первый шаг, который вы должны сделать, — посетить Справочный центр Coinbase.

Справочный центр Coinbase содержит множество ответов на Часто задаваемые вопросы.

Однако, если вы не можете найти ответ, вы можете попробовать связаться с Coinbase, используя вместо этого методы, упомянутые в этом руководстве.

В зависимости от количества отчетов, которые получает Coinbase, это может занять от от 1 до 3 рабочих дней для ответа.

Если вы хотите сообщить о жалобе, вы можете сделать это, отправив жалобу здесь: https://help.coinbase.com/en/contact-us/submit-a-complaint.

Дальнейшее чтение

3 способа связаться со Snapchat

3 способа связаться с TikTok

Как связаться со службой поддержки Instagram