3 способа исправить то, что код подтверждения WhatsApp не отправляется
Код подтверждения или код безопасности WhatsApp не отправляется?
Вы запросили SMS-код от WhatsApp, но не получили его?
Если вы столкнулись с этой проблемой, вы не сможете получить доступ к WhatsApp.
Эта проблема может возникнуть, если вы включили функцию двухэтапной аутентификации.
Это также может произойти, даже если вы ввели правильный код региона и номер телефона.
В этом руководстве вы узнаете 3 способа исправить Код безопасности или подтверждения WhatsApp не отправляется или не получено.
Почему WhatsApp не отправляет мне код безопасности?
WhatsApp не отправляет вам защитный код, потому что вы заблокировали их контакт.
Это также может произойти из-за того, что вы ввели неверный номер или код региона.
Например, если вы живете в Сингапуре, код вашего региона +65.
Если вы указали другой код региона, вы не сможете получить защитный код.
Также убедитесь, что у вас есть активное подключение к Интернету.
Как исправить, что код подтверждения WhatsApp не отправляется
Чтобы исправить то, что код подтверждения WhatsApp не отправляется, попробуйте разблокировка заблокированных контактов и попробуйте отправить повторно.
Если вы включили двухэтапную аутентификацию в WhatsApp и не получаете код, вы можете отключить ее, открыв WhatsApp на своем старом телефоне.
Если ничего не помогает, вам необходимо обратиться за помощью в службу поддержки WhatsApp в приложении или на веб-сайте.
1. Разблокируйте свои контакты
Как разблокировать контакты на iOS:
- Откройте приложение «Настройки».
- Прокрутите вниз и выберите «Телефон».
- Выберите «Заблокированные контакты».
- Нажмите «Изменить» и нажмите на значок «-» на всех номерах.
- Попробуйте отправить код подтверждения/защиты WhatsApp еще раз.
Как разблокировать контакты на Android:
- Откройте приложение «Телефон».
- Нажмите на значок с тремя точками.
- Выберите «Настройки», а затем «Заблокированные номера».
- Выберите значок «X», а затем «Разблокировать» на всех номерах.
- Попробуйте отправить код подтверждения/защиты WhatsApp еще раз.
2. Отключите 2FA на устройстве, на котором выполнен вход в WhatsApp.
Примечание. Этот метод применим только к тем, у кого включена двухфакторная аутентификация для WhatsApp. Если вы этого не сделаете, вы можете пропустить этот метод.
- Откройте WhatsApp на устройстве, на котором в данный момент выполнен вход (например, если вы все еще вошли в WhatsApp на своем старом телефоне, вы по-прежнему сможете получить к нему доступ).
- Перейдите в «Настройки» > «Учетная запись» > «Двухэтапная проверка» > «Отключить».
- Принудительно закройте WhatsApp и снова откройте его.
Примечание. Если у вас есть старый телефон, на котором в настоящее время выполнен вход в WhatsApp, вы можете отключить на нем двухфакторную аутентификацию и запретить ввод кода подтверждения/защиты.
3. Обратитесь в службу поддержки WhatsApp.
Свяжитесь с WhatsApp в приложении:
- Откройте мобильное приложение WhatsApp.
- Настройки > Справка > Связаться с нами.
- Объясните, что вы не получаете код подтверждения/защиты.
- Выберите «Далее» или «Отправить по электронной почте» и следуйте инструкциям на экране.
Свяжитесь с WhatsApp в Интернете:
- Перейдите на https://www.whatsapp.com/contact/?subject=messenger.
- Введите свой номер телефона и адрес электронной почты.
- Выберите устройство, на котором вы используете WhatsApp (например, Android).
- Объясните, что вы не получаете код подтверждения/защиты.
- Выберите «Следующий шаг» и следуйте инструкциям на экране.
Вот пример отчета: «Привет, WhatsApp, я правильно ввел свой номер телефона и код региона, но не получаю код подтверждения. Мне нужна помощь в доступе к моей учетной записи».
Команда WhatsApp примет от 1 до 3 рабочих дней ответить вам.
WhatsApp свяжется с вами через чат или по электронной почте.
В зависимости от количества отчетов получение ответа может занять больше времени.
дальнейшее чтение
Как исправить «Этой учетной записи не разрешено использовать WhatsApp»
Как исправить, что код безопасности Instagram не отправляется
Как исправить двухэтапную проверку Roblox, которая не отправляется
