Как исправить стертый или потерянный прогресс учетной записи Overwatch 2
Ваша учетная запись Overwatch 2 удалена или потерян прогресс?
Все ваши характеристики, косметика, предметы и скины исчезли?
Overwatch 2 вышла 4 октября 2022 года.
С момента выпуска в игре было несколько известных проблем.
Некоторые из известных проблем: отключение сервера, косметика, предметы, валюта не отображается и другие.
В этом руководстве вы узнаете, почему ваш Аккаунт Overwatch 2 был стерт и как исправить/восстановить потерянный прогресс или статистику.
Почему мою учетную запись Overwatch 2 удалили?
Ваша учетная запись Overwatch 2 была удалена, потому что вы не завершили процесс объединения учетных записей или он еще не синхронизирован.
Если вы уже объединили свои учетные записи, вам нужно дождаться, пока предметы из Overwatch 1 будут перенесены в Overwatch 2.
Согласно объявлению Джоди, менеджера сообщества Overwatch, это занимает много времени, потому что база данных игроков перегружена.
Согласно сообщению агента технического форума, он сказал, что проблема в настоящее время исследуется.
Многие игроки жалуются на проблему на форуме Blizzard.
«5/6 лет игры в Overwatch просто прошли? К счастью, я попал в игру, но мне придется делать все заново. Все герои заблокированы, и у меня нет моей старой косметики. Отправить помощь».
«То же самое случилось со мной, у меня не было возможности слияния аккаунтов. Я вхожу в систему, но отображается только моя учетная запись ПК, а не моя учетная запись PS4, и все пропало. Они должны были оставить все именно так, как было для бета-версии, потому что все было там и все было нормально перенесено ».
Как исправить стертую или потерянную учетную запись Overwatch 2
Чтобы исправить стертую учетную запись Overwatch 2 или потерянный прогресс, вам необходимо привяжите учетную запись консоли к Battle.net и подождите, пока ваши элементы будут синхронизированы (это может занять много времени из-за проблем с сервером).
Если у вас неправильно заблокированы герои или предметы, вам необходимо открыть тикет в службу поддержки на Battle.net.
Исправить 1: привяжите учетную запись консоли к Battle.net.
- Войдите в Overwatch из своей учетной записи консоли.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы отсканировать QR-код на мобильном телефоне.
- Введите код, отображаемый на консоли, чтобы подключиться к учетной записи Blizzard Battle.net или создать ее.
- Вам будет предложено подтвердить свою учетную запись при следующем входе в игру, чтобы объединить свои учетные записи.
Источник: Часто задаваемые вопросы по учетной записи Mege.
Исправить 2: Подождите, пока ваши предметы будут переданы
- Blizzard упомянула, что база данных игроков перегружена, поэтому для переноса ваших предметов Overwatch в Overwatch 2 потребуется больше времени.
- В настоящее время они изучают проблему и развертывают исправление на стороне клиента в ближайшие несколько недель.
- Данные игрока не были стерты или потеряны.
Источник: Обновление статуса запуска Overwatch 2.
Исправить 3: Откройте тикет в службу поддержки
- Перейдите на страницу https://us.battle.net/support/en/games/overwatch.
- Выберите опцию «Технический».
- Нажмите на кнопку «Связаться со службой поддержки».
- Включите описание вашей проблемы.
- Выберите «Мне все еще нужна помощь».
- Выберите «Технические» > Ваша платформа > Не удается подключиться > Связаться с нами.
- Войдите в свою учетную запись Battle.net, чтобы отправить веб-тикет.
дальнейшее чтение
Как исправить код ошибки BC-153 в Overwatch 2
Как исправить неработающее слияние учетных записей в Overwatch 2
Как исправить недостающую косметику и скины в Overwatch 2
