Как связаться с MetaMask – Followchain
У вас возникли проблемы с MetaMask?
Возможно, ваша транзакция находится на рассмотрении или зависла.
Или, может быть, вы не видите свой баланс токенов.
В любом случае, вы можете попробовать обратиться за помощью к MetaMask.
Прежде чем связаться с MetaMask, вы можете попробовать посетить страницу часто задаваемых вопросов.
Страница часто задаваемых вопросов содержит ответы на часто задаваемые вопросы на МетаМаске.
Вы также можете получить помощь от сообщества MetaMask.
Но прежде чем вы сможете опубликовать, вам нужно создать новый аккаунт.
В этом руководстве вы узнаете, как связаться с MetaMask, предоставляют ли они поддержку и какой у них адрес электронной почты.
Как связаться с «МетаМаск»
Чтобы связаться с MetaMask, вы можете либо отправить запрос, отправить им электронное письмо, либо пропинговать их в Twitter.
Кроме того, вы можете получить помощь от сообщества MetaMask.
В MetaMask есть Страница «Отправить заявку» где можно с ними связаться.
Когда вы отправляете запрос, убедитесь, что вы включили как можно больше информации.
Это сократит задержки между ответами.
У MetaMask также есть электронная почта службы поддержки по адресу support@metamask.io.
Если вы нашли ошибку или вам нужна помощь с чем-то, вы можете написать им по электронной почте.
Наконец, у MetaMask есть официальная учетная запись Twitter для поддержки @MetaMaskSupport.
Вы можете опубликовать твит в теге @MetaMaskSupport, если у вас есть какие-либо проблемы.
Вот 3 способа связаться с MetaMask:
1. Отправьте запрос
Первый способ связаться с MetaMask — отправить запрос.
У MetaMask есть страница «Отправить запрос», где вы можете связаться с ними.
В запросе необходимо указать как можно больше информации и подробностей.
Во-первых, зайдите в Страница «Отправить заявку» нажав на эту ссылку: https://metamask.zendesk.com/hc/en-us/requests/new.
Как только вы окажетесь на странице, вам нужно выбрать проблему (например, расширение MetaMask).
Во-вторых, введите свой адрес электронной почты и выберите версию MetaMask.
Вы можете найти его, щелкнув правой кнопкой мыши «MetaMask» и выбрав «Управление расширением».
В-третьих, выберите свою сеть и причину обращения к MetaMask.
В-четвертых, включите тему, описание и вложения вашей проблемы.
Наконец, нажмите «Отправить» отправить запрос.
После того, как вы отправили свой запрос, вам нужно подождать несколько дней, пока MetaMask ответит.
Они ответят вам по электронной почте.
2. Электронная почта Метамаска
Второй способ связаться с MetaMask — написать им по электронной почте.
Метамаски официальный адрес электронной почты support@metamask.io.
Этот адрес электронной почты в основном используется для сообщений об ошибках.
Однако вы можете отправить им электронное письмо, если у вас возникли и другие проблемы.
Это включает в себя ошибки транзакций, сбои, вопросы и многое другое.
В письме необходимо описать проблему, с которой вы столкнулись. в деталях.
Это уменьшит задержки между каждым ответом.
После того, как вы отправили электронное письмо, вам нужно подождать несколько дней, пока MetaMask ответит.
3. Поддержка Ping MetaMask в Twitter
Последний способ связаться с MetaMask — написать им в Твиттере.
Официальная учетная запись MetaMask в Твиттере для поддержки — @MetaMaskSupport.
Их учетная запись подтверждена в Твиттере, поэтому обязательно проверьте наличие значка подтверждения, прежде чем писать им в Твиттере.
Теперь есть пара вещей, которые вы можете сделать.
Во-первых, вы можете опубликовать твит о проблеме которые вы испытываете, и отметьте @MetaMaskSupport.
Это лучший способ привлечь их внимание.
Во-вторых, вы можете ответить на один из их твитов.
В ответе вы можете указать проблему, с которой вы столкнулись.
Судя по их твитам и ответам, @MetaMaskSupport очень активен.
Есть ли поддержка MetaMask?
Да, есть поддержка MetaMask.
У MetaMask есть несколько каналов поддержки.
Это включает в себя Страница «Отправить заявку» и их аккаунт в Твиттере @MetaMaskSupport.
Страница «Отправить запрос» позволяет напрямую связаться со службой поддержки MetaMask.
Кроме того, вы можете написать им по адресу support@metamask.io.
Что такое электронная почта MetaMask?
Официальный адрес электронной почты MetaMask: support@metamask.io.
Вы можете отправить им электронное письмо если вы нашли ошибку или у вас возникли проблемы с расширением MetaMask.
Если вы получили электронное письмо от MetaMask, обязательно проверьте адрес электронной почты отправителя.
Иногда, даже если электронное письмо отправлено с адреса support@metamask.io, оно может быть поддельным.
Помните, MetaMask никогда не попросит вас раскрыть секретную фразу восстановления.
Заключение
Прежде чем пытаться связаться с MetaMask, рекомендуется сначала посетить их Справочный центр.
Их справочный центр содержит несколько категорий справки из которых вы можете выбрать.
Это включает в себя «Начало работы», «Управление моей учетной записью», «Обмен токенов» и многое другое.
Просто выберите категорию, по которой вам нужна помощь, и прочитайте статью, связанную с вашей проблемой.
Имейте в виду, что поддержка MetaMask никогда не спросит тебя чтобы раскрыть секретную фразу восстановления.
В сети полно мошенников, которые просят вас назвать секретную фразу восстановления.
Не делитесь им с ними, иначе ваши средства будут украдены.
Примером мошенничества является получение вами электронного письма о том, что ваш кошелек будет заблокирован.
дальнейшее чтение
Как добавить USDT в MetaMask
Как подключить кошелек MetaMask или Coinbase к OpenSea
Есть ли расширение Trust Wallet Chrome?
