Как восстановить свою учетную запись PSN без электронной почты или пароля
Если вы хотите восстановить свою учетную запись PSN/PS4/PS5, вы можете сбросить пароль, выбрав «Проблемы со входом?».
Затем выберите «Сбросить пароль», чтобы сбросить пароль PSN.
Однако вам необходимо используйте свою электронную почту для сброса пароля PSN.
Если вы потеряли доступ к своей электронной почте, вы не сможете продолжить.
Это связано с тем, что на ваш адрес электронной почты необходимо отправить ссылку для сброса пароля.
Поскольку у вас нет доступа к электронной почте, вы не сможете получать ссылка для сброса пароля.
В результате вы не сможете сбросить пароль.
Кроме того, вы не можете использовать адрес электронной почты, не связанный с вашей учетной записью PSN.
В этом руководстве вы узнаете, как восстановить свою учетную запись PSN/PS4/PS5 без электронной почты или пароля.
Как восстановить свою учетную запись PSN без электронной почты или пароля
Чтобы восстановить свою учетную запись PSN без электронной почты или пароля, вам необходимо связаться с живым агентом.
После того, как вы связались с действующим агентом, объясните, что у вас нет доступа к электронной почте и вам нужна помощь в восстановлении вашей учетной записи.
Живой агент даст вам инструкции о том, как вы можете восстановить доступ к своей учетной записи PSN.
Связаться с живым агентомвы должны сначала зайти на сайт PlayStation.
В нижнем колонтитуле сайта вы увидите ссылку «Поддержка».
Выберите ссылку «Поддержка», чтобы перейти на Страница поддержки PlayStation.
Когда вы окажетесь на странице, нажмите кнопку «Восстановить учетную запись».
Затем выберите соответствующие параметры и нажмите кнопку «Подключить меня к чату».
Откроется домашняя страница поддержки, где вы можете запросить чат.
Вот как восстановить свою учетную запись PSN без электронной почты или пароля:
- Перейти в службу поддержки PlayStation
- Выберите «Я готов» и «Продолжим».
- Выберите «Нет, у меня нет доступа»
- Свяжитесь с живым агентом
1. Зайдите в службу поддержки PlayStation.
Первый шаг — зайти на сайт PlayStation.
Затем вы сможете найти на нем ссылку на страницу поддержки PlayStation.
Во-первых, зайдите в Google и выполните поиск «playstation.com».
Затем выберите первый результат, чтобы посетите веб-сайт PlayStation.
Когда вы окажетесь на веб-сайте PlayStation, вам нужно прокрутить страницу вниз.
В нижнем колонтитуле веб-сайта вы увидите вариант страны.
Выберите опцию «Страна/регион» и выберите вашу страну.
Например, если вы живете в США, выберите «США».
После того, как вы выбрали свою страну/регион, выберите ссылку «Поддержка».
Кроме того, вы можете использовать эту ссылку для посещения веб-сайта поддержки PlayStation: https://www.playstation.com/en-us/support/.
Выбрав ссылку «Поддержка», вы попадете на страницу поддержки PlayStation.
На странице вы увидите несколько категорий.
Сюда входят «Учетная запись и безопасность», «PS Store и возврат средств», «Подписки» и многое другое.
Прокрутите страницу вниз пока не увидите раздел «Онлайн-помощник».
В разделе «Онлайн-помощник» вы увидите кнопку «Восстановить учетную запись».
Выберите «Восстановить учетную запись» чтобы приступить к восстановлению вашей учетной записи PSN.
2. Выберите «Я готов» и «Продолжим»
После того, как вы выбрали «Восстановить учетную запись», вы перейдете к боту службы поддержки PlayStation.
Бот службы поддержки PlayStation может помочь вам сбросить пароль учетной записи PlayStation Network.
Во-первых, выберите «Я готов» чтобы перейти к следующему шагу.
После того, как вы выбрали «Я готов», бот скажет, что ему нужно знать ваш сетевой идентификатор и адрес электронной почты.
Однако вам пока не нужно указывать свой сетевой идентификатор или адрес электронной почты.
Выберите «Продолжить» чтобы перейти к следующему шагу.
3. Выберите «Нет, у меня нет доступа».
После того, как вы выбрали «Продолжить», бот задаст вам последний вопрос.
Последний вопрос заключается в том, есть ли у вас доступ к адресу электронной почты, связанному с вашей учетной записью PSN.
Это связано с тем, что на него будет отправлена ссылка для сброса пароля.
Поскольку у вас нет доступа к вашему адресу электронной почты, выберите «Нет, у меня нет доступа».
После того, как вы выбрали «Нет, у меня нет доступа», бот скажет, что вам нужно связаться с живым агентом.
Вам также будет предоставлен идентификатор поддержки, например «19167270».
Скопируйте свой идентификатор поддержки и сохраните его для своих записей.
Следующий, выберите «Хорошо, я понимаю» чтобы перейти к следующему шагу.
4. Свяжитесь с живым агентом
После того, как вы выбрали «Хорошо, я понимаю», бот подскажет вам пару способов связаться с живым агентом.
Вы можете либо пообщаться с живым агентом, либо позвонить им.
Самый быстрый способ получить помощь с паролем — через чат.
Это связано с тем, что время ожидания обычно составляет всего несколько минут.
Выберите «Подключить меня к чату» пообщаться с живым агентом.
Кроме того, вы можете выбрать «Я хочу позвонить», чтобы просмотреть номер службы поддержки PlayStation, по которому вы можете позвонить.
Если вы не видите чат или опцию звонка, это означает, что поддержка PlayStation в настоящее время недоступна.
Если это так, вам нужно вернуться позже.
Вот часы поддержки PlayStation:
Время чата: с понедельника по воскресенье, с 8:00 до 19:00 по тихоокеанскому времени.
Время работы телефона: с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 по тихоокеанскому времени.
После того, как вы выбрали «Подключить меня к чату», вы попадете на страницу «Чем мы можем помочь».
На странице вы сможете запросить чат с живым агентом.
Во-первых, введите свое имя в поле «Имя».
Следующий, Введите ваш адрес электронной почты который связан с вашей учетной записью PSN в поле «Идентификатор входа в PSN (электронная почта)».
Затем введите свой сетевой идентификатор PSN в поле «Сетевой идентификатор PSN».
Наконец, выберите «ЗАПРОСИТЬ ЧАТ» чтобы запросить чат с живым агентом.
Как только вы войдете в чат, сообщите агенту, что у вас нет доступа к вашему адресу электронной почты и что вам нужна помощь в восстановлении вашей учетной записи PSN.
Вот пример сообщения: «Привет, я потерял доступ к своему адресу электронной почты, связанному с моей учетной записью PSN. Мне нужна помощь в сбросе пароля».
Затем агент будет дать вам инструкции о том, как сбросить пароль PSN/PS4/PS5, чтобы восстановить доступ к своей учетной записи!
Заключение
Если вы столкнулись с проблемой на PlayStation, сначала попробуйте решить ее самостоятельно.
Вы можете найти решение своей проблемы, посетив веб-сайт поддержки PlayStation.
Там вы увидите несколько категорий справки из которых вы можете выбрать.
Выберите категорию, по которой вам нужна помощь, и выберите статью, наиболее соответствующую вашей проблеме.
На веб-сайте поддержки PlayStation есть много статей, которые помогут вам решить вашу проблему.
Если вам по-прежнему не удается решить проблему, вы можете связаться с действующим агентом. либо в чате, либо по телефону.
дальнейшее чтение
Как исправить ошибку PS4 NP-31866-4
Как создать учетную запись Genshin Impact
100 лучших забавных идей для использования в Steam
